Prendre sa voiture de location à l'aéroport de Dubrovnik

Que faut-il avoir prêt avant d'atterrir ?

Votre bon de location, votre permis et la carte exigée par la réservation. Le permis doit être un permis national valide retranscrit en alphabet latin et ne pas expirer avant la fin de la location ; les copies et les permis électroniques sont refusés. S'il n'est valable que dans le pays où il a été délivré, ayez aussi un permis de conduire international, car les conditions le recommandent vivement et il peut vous être demandé.

Vérifiez les conditions de carte sur votre bon de location. Certaines voitures exigent une carte de crédit physique et embossée (pas une carte de débit) au nom du conducteur principal. D'autres acceptent une carte de débit, qui doit elle aussi être physique, embossée et au nom du conducteur principal. La carte doit être avec vous au moment de la remise du véhicule.

Gardez le numéro de téléphone de votre réservation joignable dès la veille de la prise en charge. Les conditions exigent qu'il le soit pendant toute la location, par appel ou par Viber, WhatsApp ou Telegram, et une réclamation sur la qualité du service n'est pas prise en compte si l'agence n'a pas pu vous joindre. Avec un téléphone d'un pays de l'UE, ou d'Islande, du Liechtenstein, de Norvège, de Moldavie ou d'Ukraine, les appels et les données en Croatie sont facturés au tarif national selon les règles européennes d'itinérance, sous réserve d'une utilisation raisonnable.

Que se passe-t-il à la sortie des arrivées ?

Les passagers des vols directs en provenance ou à destination du Royaume-Uni, de l'Irlande, des États-Unis, de la Serbie et des Émirats arabes unis sont enregistrés dans le système européen d'entrée/sortie s'ils sont ressortissants de pays hors UE en court séjour, selon la liste publiée par l'aéroport. Les citoyens de l'UE et des pays associés à Schengen ne sont pas enregistrés dans ce système.

Les taxis attendent devant le bâtiment B du terminal. L'aéroport indique que de nombreuses sociétés de location ont des bureaux à DBV, et c'est votre bon de location qui fixe le lieu de rendez-vous exact.

Que vérifier à la remise du véhicule ?

D'abord le niveau de carburant. La voiture doit revenir avec le même niveau de carburant qu'au départ ; un niveau inférieur est facturé selon les tarifs de l'agence et un niveau supérieur n'est pas remboursé. Notez le niveau sur les documents avant de partir.

La réglementation croate impose à une voiture particulière d'avoir à bord un triangle de signalisation, une trousse de premiers secours et un gilet réfléchissant, ainsi qu'une roue de secours, sauf si elle a des pneus anti-crevaison ou un kit de réparation provisoire. Du 1er novembre au 31 mars, les voitures doivent rouler de jour avec les feux de circulation diurne ou les feux de croisement allumés.

Regardez les éléments que la couverture standard exclut. En Croatie, la couverture standard d'une location de voiture ne comprend ni les roues, ni le dessous de caisse, ni les vitres, ni l'intérieur, et il vaut donc la peine de noter les dommages déjà présents sur ces éléments avant de partir.

Quand la caution est-elle prélevée et restituée ?

Le montant de la caution figure sur la voiture avant la réservation, et sur une partie de l'offre de Dubrovnik il est nul. La manière dont elle est bloquée et le moment de son remboursement sont indiqués pendant la réservation et dans le bon de location. Certaines agences la retiennent 30 à 45 jours après le retour, et une amende ou un péage impayé de votre période de location y est imputé, avec des frais administratifs pour les amendes.

Où mène le premier trajet ?

L'aéroport estime le trajet jusqu'à Dubrovnik à 30 à 35 minutes en moyenne, et jusqu'à une heure en été. Au nord de la ville, la D8 longe la côte jusqu'à Ston et au pont de Pelješac ; au sud, Cavtat est à dix minutes, et la frontière du Monténégro se trouve au-delà.

Prévoyez où vous allez vous garer avant de partir. Du 1er mars au 30 novembre, une voiture de location ne peut pas entrer dans la zone autour de la vieille ville sans place réservée à l'avance, ni parking de votre hébergement avec la plaque déclarée par l'hôte, ni séjour dans un hôtel situé dans la zone, si bien que la route de l'aéroport de Dubrovnik vers la vieille ville se termine dans un parking hors de la zone, sauf si vous êtes dans l'un de ces cas.

La voiture peut-elle venir à mon hébergement, ou être rendue dans une autre ville ?

Certaines voitures de la recherche de Dubrovnik sont des voitures livrées en ville plutôt que des voitures de l'aéroport, et leur livraison est indiquée comme un coût sur la voiture. Aucune des annonces consultées en septembre 2026 ne proposait la livraison gratuite. Pour prendre la voiture à l'aéroport et la rendre dans une autre ville, choisissez Split, Zagreb, Zadar ou Pula dans l'onglet de restitution du formulaire.

Comment rendre la voiture à l'aéroport ?

Ramenez-la au lieu indiqué sur votre bon de location, avec le carburant au niveau de la prise en charge et assez propre pour être inspectée ; une voiture trop sale pour être contrôlée est lavée à vos frais. La durée minimale de location facturée est de 24 heures, donc un retour le lendemain quelques heures après l'heure de prise en charge compte comme un jour de plus. Si vous avez besoin de la voiture plus longtemps que prévu, la durée de location peut être prolongée après accord préalable avec le responsable de l'agence de location.